Zákaznická podpora
HiCare je aplikace pro zařízení Android, což je systém pro podporu všech zákazníků Huawei. Je určen jak pro firemní partnery, tak pro běžné uživatele smartphonů nebo tabletů této společnosti. Hlavním rysem aplikace je dostupnost různých online služeb, z nichž každá je určena k řešení problémů s provozem a opravami mobilních gadgetů.
Mapa servisů
Jednou z nejdůležitějších funkcí aplikace je dostupnost mapy servisních středisek, kde můžete najít nejbližší servisní místo pro vaše zařízení. Kromě místa si můžete prohlédnout také provozní dobu a možný ceník nejoblíbenějších služeb.
Horká linka
Další zajímavou vlastností aplikace HiCare pro Android je nepřetržitý kontakt technické podpory prostřednictvím textového chatu nebo hlasového hovoru, při kterém se technik pokusí problém vyřešit ihned nebo doporučí další kroky. Schopnost komunikace v cizím jazyce by měla být upřesněna na webových stránkách Huawei.
Funkce
- Aplikace je určena pro podporu uživatelů zařízení Huawei;
- k dispozici ke stažení a použití zcela zdarma;
- Poskytuje fórum, kde mohou uživatelé sdílet své znalosti o chytrých telefonech a tabletech;
- implementováno jednoduché a pohodlné rozhraní;
- Můžete zkontrolovat stav záruky vašeho zařízení pomocí IMEI;
- Podporovány jsou všechny aktuální verze systému Android;
- dostupná horká linka;
- přítomný katalog doplňků včetně aktuálních cen;
- poskytuje prohlížení manuálů a jiné dokumentace.
